신한카드 분실신고, 해제
신한카드 분실신고, 해제
신한카드 분실 신고 전화번호
고객센터 1544-7000
카드분실신고 1544-7200
단·장기 카드대출 1588-0303
할부금융 1544-7100
MF일반대출 1544-0887
분실신고 방법
1. 신한카드 고객센터(☎ 1544-7000)> 2 누르는 ARS> 8 카드분실 및 해제> 1 카드분실신고
2. 신한카드 홈페이지 > 고객센터 > 분실신고/해제/재발급 > 분실신고/재발급신청
(체크카드는 제휴은행에도 분실신고 가능)
※ 신한은행, 우체국, 새마을금고 계좌와 연결된 체크카드 분실 신고 시 해당 은행으로 분실신고 정보 실시간 전송
분실신고한 카드를 찾았다 어떻게?
분실신고로 인해 정지된 카드는 분실신고 접수 시 또는 당일에 재발급을 신청하지 않은 경우에 한하여 분실신고 해제 후 이용이 가능합니다.
분실신고 해제 및 카드 재발급 신청방법은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지/모바일(법인, 선불, 타행체크, 신한BC 제외) 1) 홈페이지 고객센터 > 긴급신고 및 제보 > 카드분실해제2) 모바일 고객센터 > 카드분실/해제 > 분실신고해제상기 매뉴에서 안내에 따라 해제 카드정보(카드번호, 카드고유확인번호, 비밀번호)와 접수번호 또는 접수번호를 모르는 경우 공인인증, 휴대폰, FAN인증 후 해제 가능※ 신한은행 제휴(개인)체크카드 중 체크카드 비밀번호 등록한 경우에 한하여 해제 가능
2. ARS(법인, 선불, 체크, 신한BC제외)
1) ☎ 1544-7000 > 2 누르는 ARS > 8 카드분실 신고.해제 > 2 카드 분실해제
2) 안내에 따라 해제 카드번호 및 카드고유확인번호, 비밀번호, 접수번호 입력
3) 분실신고 시 재발급 신청한 경우 ARS 해제 불가
4) 24시간 해제 신청 가능
5) 신한은행 제휴(개인) 체크카드에 한해 ARS 분실해제 가능
단, 체크카드 비밀번호를 등록한 경우에 한함
3. 지점 방문 해제
1) 카드와 신분증 지참 후 가까운 지점 또는 신한은행으로 방문하시어 해제요청
참고사항
1. 분실신고 후 재발급을 신청하여 카드발급이 확정된 경우 새로운 카드로 이용해야 합니다.
2. 분실신고 접수 시 재발급 신청된 경우 카드발급이 확정되지 않았더라도 홈페이지/모바일/ARS를 통한 해제가 불가하며 지점방문 해제만 가능합니다.
분실신고 했는데 재발급 신청
카드 분실신고와 동시에 재발급 신청을 할 수 있으며, 재발급 없이 분실신고만 하신 경우 다음과 같은 방법으로 카드 신청이 가능합니다.
1. 홈페이지/모바일 신청 1) 홈페이지/모바일 고객센터 > 카드재발급 > 카드재발급 신청 매뉴에서 동일카드로 재발급 신청 2) 홈페이지/모바일 카드 매뉴에서 원하는 카드상품 선택 후 추가/교체 발급 신청 단, 카드 상품에 따라 홈페이지/모바일 재발급/추가/교체발급 신청이 불가할 수 있는 점 양해 바랍니다.
2. 유선신청
신한카드 고객센터(☎ 1544-7000)를 통해 신청 가능
※ 추가/교체 상품에 따라 연회비가 추가적으로 청구될 수 있습니다.
※ 카드 분실신고 후 재발급 신청 시 별도의 발급 수수료는 부과되지 않습니다.
다만, 나라사랑 체크카드 및 충전식 선불 교통카드의 경우 재발급 수수료가 부과될 수 있습니다.
분실 후 카드 재발급을 하는데 다른 종류로 발급
카드 분실신고 후 동일한 카드가 아닌 다른 카드로 교체발급 신청이 가능하며 신청 방법은 다음과 같습니다.
(카드 분실신고 후 별도로 재발급 신청 바랍니다.)
1. 홈페이지 신청
홈페이지 내 카드소개 메뉴에서 원하는 카드상품 선택 후 카드 신청 홈페이지 신청 시 신한카드 심사 부서에서 직접 연락드리며 교체 발급 및 추가 발급 여부를 말씀해주시기 바랍니다.
※ 카드 상품에 따라 홈페이지 신청이 불가할 수 있는 점 양해 바랍니다.
2. 고객센터
신한카드 고객센터 (☎ 1544-7000)를 통해 신청 가능
참고사항
1. 카드 재발급 시 카드번호 일부 또는 전체와 유효기간이 모두 변경되오니 보험료, 인터넷 통신료 등 자동이체 신청 내역이 있다면 해당사를 통해 새로운 카드번호로 변경신청 후 이용 바랍니다.
2. 카드 수령까지는 약 4~6영업일 정도 소요될 수 있습니다.단, 카드상품에 따라 수령 시점은 달라질 수 있습니다.
해외에서 사용 중 카드를 분실/도난
만약 소지한 카드를 해외에서 분실했다면 바로 ARS나 인터넷을 통해 신고해 주시기 바랍니다. 분실신고는 24시간 접수가 가능합니다.
분실신고 접수 방법
1. ARS ☎ 82-2-3420-7000 > 2 누르는 ARS > 8 카드 분실신고 및 해제 확인 문의 > 카드분실신고
2. 홈페이지 내 고객센터 > 분실신고/해제/재발급
법인카드 분실 시 고객센터로 연락하여 접수 가능하며 체크카드는 제휴은행에도 분실신고 가능
단, 신한은행, 우체국, 새마을금고 계좌와 연결된 체크카드 분실신고 시 해당 은행으로 분실신고 정보 실시간 전송
카드 재발급의 경우 국내에 거주중인 경우에만 신청이 가능하며 해외 체류중인 경우는 발급이 어렵습니다.
다만 장기 체류 등의 사유로 카드이용이 급히 필요한 경우(도난, 분실, 훼손 시 유효기간 경과 전) 현지에서 임시 카드를 발급받는 서비스로 다음과 같은 각 브랜드별 서비스센터(지역별)를 통해 긴급 대체카드(Emergency Replacement Card)를 신청하실 수 있습니다.
참고사항
1. 긴급 대체카드는 각 지역의 긴급 서비스 센터로 접수 후 약 1영업일 ~ 3영업일 내에 카드 수령이 가능합니다.
다만 발급 받으신 카드는 임시로만 사용하도록 되어있는 카드이므로 귀국 후 즉시 가까운 지점으로 반납하시고 정상 카드 재발급 후 이용 바랍니다.
2. 체크카드는 불가하며 신용카드만 발급 가능합니다.
3. 신한카드는 비자 및 마스타 브랜드로만 긴급카드 발급이 가능합니다.
(JCB카드, 아멕스카드, 유어스카드 소지 회원님도 신한카드 회원임이 확인되면 비자 및 마스타 카드를 발급받으실 수 있습니다.)
4. 긴급 대체카드는 마그네틱 카드로만 발급 가능하며 IC카드로는 발급 되지 않습니다.
(발급 후 기존 카드 사용 불가)
5. 긴급 대체카드는 카드 고유번호확인번호가 없으므로 거래 및 전자상거래가 불가합니다.
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