진에어 취소수수료(국제선, 국내선) 및 고객센터 전화번호
진에어 취소수수료(국제선, 국내선)
국내선 예약변경 수수료 및 환불 위약금 규정
예약 변경 및 취소는 최초 구매처로 요청하여 주시기 바랍니다.
변경 수수료 및 환불 위약금은 1인당 편도 기준으로 부과됩니다.
진에어 홈페이지/앱에서 구매하신 항공권은 항공기 출발 시각 이전까지 온라인 상에서 직접 예약 변경 및 환불이 가능합니다. ( 단, 환불 시에는 환불 위약금 별도 부과됨 )
예약(여정) 변경 시, 잔여 좌석 중 기존 운임의 동일 또는 상위 운임으로만 환불 후 재구매 가능합니다. (단, 변경 수수료는 별도 부과됨)
예약 변경은 여행 일정(출발일 등)의 변경을 의미하며 탑승자 변경 및 항공권 양도는 불가합니다.
최초 구매 시와 상이한 조건(일자, 탑승편, 좌석 종류, 운임 종류 등)으로 예약 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있습니다.
일부 여정 및 일부 인원에 대한 부분 환불이 가능합니다.
공항 지점에서 현금으로 구매한 항공권은 해당 지점에서만 환불이 가능하며, 대리 환불 시 항공권 명의자의 신분증 사본과 대리인의 신분증을 지참하여야 합니다.
항공권 구매 당일 변경 및 취소 요청 시, 변경 수수료 및 환불 위약금이 부과되지 않습니다. (구매 익일 취소 시, 항공편 출발일에 기준하여 수수료 및 위약금 부과)
예약부도(NO-SHOW) 위약금 안내
적용 대상 : 항공기 출발시각까지 항공권(예약) 취소 없이 탑승하지 않거나 탑승수속 후 탑승하지 않은 승객
NO-SHOW 시, 잔여 구간은 별도로 취소하여야 합니다. (잔여 구간은 자동 취소되지 않음)
예약부도 위약금은 편도 기준으로 부과됩니다.(예: 왕복 여정인 경우 가는 편, 오는 편에 각각 부과됨)
수수료 총액이 항공권 금액을 초과하는 경우, 추가 징수 없이 공항세 및 유류할증료가 환불됩니다.
미탑승 구간(NO-SHOW)에 대한 환불은 탑승예정일로부터 60일 이내에만 가능합니다.
국제선 변경 수수료 및 환불 위약금 규정
(19년 3월 31일 탑승 / 1월 10일 발권 기준)
한국 및 해외 출발 국제선 항공권 변경 수수료와 환불 위약금 규정이 아래와 같이 적용되며, 단체 항공권, 특가 항공권, 프로모션 항공권 등 일부 운임은 별도 규정이 적용 됩니다.
항공권의 변경 및 취소는 최초 구매처로 요청하여 주시기 바랍니다.
모든 운임규정은 가는 편/오는 편 각각 적용됩니다. (1인당 편도기준)
환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 이며, 그 이후에 요청하실 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
한국 출발 항공편
해외 출발 항공편
슈퍼로우(특가 항공권)
진MARKET, 슬림한 진, 온라인 프로모션 등이 있으며 프로모션에 따라 운임명이 변경될 수 있으니 예약 시 상세 운임 규정을 확인 바랍니다.
성인, 소아 동일한 금액으로 적용되며, 좌석을 점유하지 않는 유아(Infant)의 항공권에는 부과되지 않습니다.
예약 변경 수수료
구매하신 항공권의 운임 규정에 따라 각각 적용 됩니다.
구매시와 상이한 조건(날짜, 탑승 편, 좌석종류, 운임 종류 등) 으로 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있습니다.
예약 변경 시 하위 운임으로는 변경 불가하며, 환불 후 재 구매 해야합니다.
변경 수수료는 변경 시점에 관계없이 구간 당 정액으로 부과됩니다.
환불 위약금
한국 출발 항공권에 대해서는 취소 시점 별로 위약금이 차등 적용되며 구매하신 항공권의 운임 규정에 따라 부과 됩니다. (*슈퍼로우 운임은 시점 관계없이 정액 부과)
첫 구간 사용 후 남은 구간 환불 시(부분 환불), 30일 이내 환불 위약금이 적용됩니다.
미사용 항공권의 유류할증료 및 공항세는 전액 환불 가능합니다.
항공권 구매 후, 24시간 이내 환불 시에는 환불 위약금이 부과되지 않습니다.
(단, 진에어 고객서비스센터, 홈페이지 및 지점에서 구매한 최초 항공권에 한함)
국제선 NO-SHOW 위약금 안내
NO-SHOW 위약금 지역 구분
단거리 : 일본, 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만
중거리 : 동남아, 괌
장거리 : 미주(호놀룰루), 호주(케언스)
예약부도 위약금(NO-SHOW)
적용 대상 : 항공기 출발시각까지 항공권(예약) 취소 없이 탑승하지 않거나 탑승수속 후 탑승하지 않은 승객
항공권은 반드시 순서대로 사용해야 하므로 NO-SHOW 시 잔여 구간 이용이 불가합니다.
NO-SHOW 시, 잔여 구간은 별도로 취소하여야 합니다. (잔여 구간은 자동 취소되지 않음)
예약부도 위약금은 편도 기준으로 부과됩니다.(왕복여정인 경우 가는 편, 오는 편에 각각 부과됨)
NO-SHOW 항공권의 예약 변경은 불가하며, 환불만 가능합니다. (단, 환불위약금은 별도 부과됨)
수수료 총액이 항공권 금액을 초과하는 경우, 추가 징수 없이 공항세 및 유류할증료가 환불됩니다.
진에어 고객센터 전화번호
고객서비스센터 1600-6200, 02-6099-1200
업무시간 오전 6:00 ~ 오후 8:00
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