오렌지라이프 고객센터 전화번호 및 보험금 청구 서류
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오렌지라이프 고객센터
대표번호 1588-5005
해외 82-2-2261-1133
상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00)
오렌지라이프 보험금 청구 서류 및 방법
청구 서류 접수안내
방문 접수
접수방법 : 고객센터 또는 가까운 지점에 방문
이용시간 : 09:00 ~ 16:00
*300만원 이하 건에 한해 구비서류 사본 제출이 가능합니다.
우편 접수
보내실곳 (04511) 서울특별시 중구 세종대로7길 37 (순화동, 오렌지센터) 1층 보험금 접수처
*인감증명서, 신분증 사본 등 중요서류의 분실염려 없는 ‘등기우편’ 발송을 권유 드립니다.
*300만원 이하 건에 한해 구비서류 사본 제출이 가능합니다.
모바일 접수
접수방법 : 500만원 이하 건에 한해 모바일센터 > 지급금신청 > 사고보험금 접수 메뉴에서 접수
이용시간 : 08:00 ~ 23:30 (주말 및 공휴일 포함)
*사고보험금 청구는 보험금 수익자로 로그인 후 접수 가능합니다.
인터넷 접수
접수방법 : 500만원 이하 건에 한해 사이버센터 > 사고보험금 접수 메뉴에서 접수
이용시간 : 08:00 ~ 23:30 (주말 및 공휴일 포함)
*사고보험금 청구는 보험금 수익자로 로그인 후 접수 가능합니다.
팩스 접수
접수방법 : 콜센터 또는 담당FC에게 구비서류 제출 (FAX 가능)
*100만원 이하 건에 한해 FAX 접수 가능합니다.
*담당FC확인은 마이페이지 또는 콜센터를 통해 확인 가능합니다.
실손보험 서류
입원
- 진료비 계산서·영수증 및 진료비 세부내역서
- 진단명(질병분류코드)·입원기간이 포함된 서류(선택 가능)
①입퇴원확인서 ②진단서
통원 (외래·처방)
- 진료비 계산서·영수증 및 진료비 세부내역서
* 3만원 이하 : 진료비 계산서·영수증(청구서 병명 기재)
* 3만원 초과 : 진료비 계산서·영수증, 처방전(질병분류코드 기재)
※ 금액구분은 동일사고당 영수금액 기준
- 처방의 경우 : 일자별 약제비계산서 영수증 및 처방전
- 추가 심사가 필요한 경우 증빙 서류 요청할 수 있음
[증빙 서류 예시: 진단서, 통원확인서, 진료확인서, 소견서, 진료차트 등]
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